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A identidade visual é o primeiro passo para iniciar qualquer negócio. Antes de criar o branding, definir os meios de comunicação, é preciso ter uma imagem pronta. Ela é o primeiro contato que o público vai ter com a marca e quem vai ser responsável pela identificação ou não do cliente. O cérebro humano leva cerca de 8 segundos para tomar uma decisão, de forma que se dentro desses 8 segundos, a imagem da marca não for convincente, sua venda foi por água abaixo. E para criar a identidade visual e o branding, é preciso ter um logotipo. Logotipo: A Base Da Identidade Visual O elemento-chave de qualquer identidade visual é o logotipo. Através dele que a marca é reconhecida e lembrada pelos clientes. Um logotipo profissional, que transmita a mensagem da marca e chame a atenção faz toda diferença. Embora muitos empreendedores encarem esse gasto como um custo e não como investimento, a criação do logotipo não deve ser negligenciada. Sendo assim, o maior erro que a maioria dos micro e pequenos empreendedores cometem ao iniciar suas atividades, é tentar criar a própria logo, considerando que não é algo tão importante. Num primeiro momento, na escassez de recursos funciona. Mas quando a marca já está estabelecida, é essencial um rebranding e a contratação de um profissional para essa etapa. Somente um profissional consegue estabelecer padrões e uniformidade que irão dar à marca uma exclusividade e preservar a individualidade. Além de garantir que não seja semelhante a mais nenhuma no mercado. A We Do Logos é especialista em criação de logotipos e materiais de identidade visual, e já mudamos a história de muitas empresas que decidiram abri a mente e escolher um serviço profissional. Tendo isso em mente, vamos entender melhor por que se bate tanto na tecla de investir em identidade visual Identidade Visual: A História da Sua Empresa A identidade visual não é apenas um elemento de comunicação com o público. Ela conta também a história da empresa, o que ele deseja e o que tem a oferecer. Já se foi o tempo em que a reputação das empresas era construídas apenas em cima da qualidade do seu produto/serviço e atendimento. Atualmente, qualquer deslize na imagem, pode ser o decreto de falência. Por isso ter um time de marketing e design alinhado com os valores da empresa é essencial. Quanto mais tempo sua marca estiver sendo divulgada, mais gente ela irá alcançar e mais será reconhecida. Existem marcas que apenas pelo slogan ou pela cor são identificados pelo público. Uma identidade visual bem projetada, evite a necessidade de reformulações futuras ou gastos maiores com marketing. Do ponto de vista dos clientes, uma identidade visual forte, passa confiança, credibilidade e qualidade. Conclusão A identidade visual é o bem mais durável da sua empresa. Ela que irá acompanhar e vender sua marca visualmente durante toda a existência do negócio. Algumas marcas precisam se reinventar e mudar de nome ou logotipo, por não ter força suficiente com a identidade visual anterior apresentada. Para evitar que isso aconteça, planeje, estude, analise bem o que você deseja, onde pretende chegar e qual público que alcançar antes de finalizar a identidade visual. Essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, convidamos o Rafael Aquino , designer da We Do Logos desde 2013 para falar sobre esse tema e esclarecer dúvidas. Tem muitos segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Abrir negócio na crise parece muito arriscado. Os empreendedores que estavam esperando o começo do ano para investir em algo novo, imediatamente recuaram com medo de perder dinheiro. E é normal essa primeira reação, afinal fomos pegos por uma crise econômica que ninguém previa, em condições incomuns. Mas será que abrir um negócio na crise é mesmo dar um tiro no pé ou pode ser uma oportunidade de ouro? Continue lendo e descubra! Se Há Um Problema, Há Uma Solução Sempre que nos vemos envolvidos em um problema, significa que em algum lugar ou de alguma forma há uma solução. E é aí que está o segredo em abrir um negócio na crise. Dependendo do rumo que você deseja tomar, isso pode ser uma enorme oportunidade. Por exemplo, estamos em quarentena nesse momento, o que significa que muitas pessoas não estão podendo fazer coisas que eram da sua rotina antigamente e tendo que encontrar uma alternativa. Em contrapartida, muitas empresas viram esse momento e resolveram inovar. Marcas de roupas começaram a produzir máscaras e vender, restaurantes fecharam as portas mas migraram pro serviço delivery. E algumas tiveram mais sucesso do que quando a situação estava normalizada. Ir para o virtual nesse momento, pode ser a grande sacada de quem quer sobreviver à crise e dar continuidade aos seus planos de empreender em 2020. Então, veja seis dicas para quem quer abrir um negócio na crise e ter sucesso: Lembre-se que a crise não é eterna; Defina o tipo de negócio que você deseja iniciar; Faça um bom planejamento; Pense nas necessidades dos clientes; Estude seu mercado; Inove. 1 – Lembre-se de que a crise não é eterna Como a maioria das coisas na vida, ela é temporária. Mesmo que no momento não pareça haver uma previsão de fim, em algum momento ela vai acabar. Até lá, a capacidade de se adaptar às situações pode ser um diferencial. 2 – Defina o tipo de negócio que você deseja iniciar Coloque no papel o que exatamente você quer vender, para quem, onde essas pessoas estão e como chegar à elas. Saiba qual o nicho e subnicho você se encaixa, quem são seus concorrentes, como se destacar. Tenha uma identidade visual profissional e faça um branding que crie uma marca forte e que venda. 3 – Faça um bom planejamento Faça um cronograma com as etapas a serem percorridas até alcançar o objetivo final. Quais estratégias de marketing você pretende utilizar e como alcançar esse público. 4 – Pense nas necessidades dos clientes E não nas suas. Não é porque você nesse momento esteja consumindo mais algo, que o público também estará. Ou porque seu sonho era vender sapatos que os clientes precisam comprar de você. O momento é delicado e muita gente corta despesas. Então mostre que o seu produto é um solucionador de problemas e não desperdício de dinheiro. 5 – Estude seu mercado Mas estude MUITO. Até você ter certeza que entendeu como ele se comportado. O maior erro que os empreendedores cometem e que levam a empresa à falência nos primeiros dois anos, é na empolgação de aproveitar a oportunidade, não pesquisar se o negócio é viável. Em outras palavras, certifique-se de que há chances de sucesso e público para seu produto ou se você está tentando vender ar condicionado à um esquimó. 6 – Inove, sempre! Quem sabe inovar e usar a criatividade sai na frente nesse momento. Se você já tinha todo o planejamento para abrir uma padaria, que tal nesse momento investir em entregar pães à domicílio, uma vez que é um produto muito consumido e às pessoas estão evitando ao máximo sair de casa? Conclusão O ponto de vista e o modo de olhar todo o cenário é o que vai decidir se abrir um negócio nesse momento é furada ou oportunidade. Por isso, essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, convidamos o Luiz Felipe Gross i, fera em empreendedorismo para falar mais sobre o assunto e dar dicas para quem quer empreender em momento de recessão econômica. Tem muitos segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Branding e Design são termos que andam lado a lado quando falamos em marca e posicionamento. Isso porque um não existe sem o outro, eles se complementam e quando bem trabalhados, fazem com que marcas se tornem mais do que um nome, mas uma referência e um status. Alguns exemplos são marcas como a Apple, Nike, Mc Donalds.. Em outras palavras, o consumidor que paga caro em um Iphone, não está comprando apenas um celular, mas sim toda a experiência envolvida em ter um produto Apple e o status que isso agrega. Continue lendo para entender melhor esses conceitos e como eles andam juntos. Branding: Construindo Uma Marca Forte Quando você resolve virar empresário e abrir um negócio, a primeira coisa a ser definida é a sua marca. E é aí que qualquer detalhe pode fazer a diferença. O Branding é todo o processo de construir a marca, desde a definição do nome, passando pela logo, identidade visual, missão, visão e valores. Uma marca bem estruturada, se fixa na memória dos consumidores e é o que garante o sucesso. O processo de branding é basicamente criar uma personalidade para a sua marca. A We Do Logo s por exemplo, transforma sonhos em projetos através do design, tudo feito de forma online e fácil. Mas não é de um dia pro outro que a marca se constrói, ao longo do tempo e passando por etapas ela vai sendo construída até se firmar no mercado. E uma das etapas mais importantes para que isso aconteça, é o design. Saiba por que. Design: Dando Forma à Sua Marca Uma vez definido o nome, o produto a ser vendido e qual é o público que a sua marca pretende alcançar, é hora de dar forma a tudo isso. E aí entra o design, mais especificamente, a identidade visual. Pensa em uma marca, qualquer marca. Qual foi a primeira coisa que veio a sua cabeça? A logo, certo? Entendeu a importância do design para a marca? Da mesma forma, ao ler a frase “Uma boa ideia”, eu tenho certeza que você lembrou da marca por trás dela. Todo esse processo, quando criado por um profissional experiente e capacitado, faz com que a marca se venda sozinha. Que são os casos que eu citei acima! Conclusão Branding e Design se complementam e pode até ser que a sua marca se sustente por um tempo com apenas um desses conceitos. Mas para ter uma marca posicionada e que venda, é primordial que ambos os conceitos sejam trabalhados juntos. Por isso, essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, convidamos o Guilherme Oliveira, head de Branding do grupo alento , dono de marcas como Billy The Grill, Vizinhando e Naa para falar mais sobre o assunto. Tem muitas dicas, segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Vender através do relacionamento com o cliente é uma arma poderosíssima porém muito pouco explorada. Estamos em um momento atípico no cenário econômico, e muita gente que estava acostumada com a venda física está se vendo perdido. As vendas online revolucionaram a forma de empreender, mas nem todo mundo está nesse estágio. Aquele senhorzinho dono de uma sapataria no bairro há anos, nunca cogitou precisar vender seus sapatos através do celular. E tudo bem! A gente só precisa aprender a se adaptar Então continua lendo pra pegar nossas dicas de como vir para o mundo virtual e vender através do relacionamento com o cliente Saindo Do Mundo Físico Para o Mundo Virtual Quando falamos em venda online, a primeira coisa que vem à mente é o e-commerce tradicional. Com um site, estoque, logística de envio e etc. Mas vamos voltar alguns passos. Tudo que usa a internet, é online. Você pode vender por whatsapp, por instagram, facebook, e até mesmo ligação. A questão é que as pessoas tem uma leve aversão e trauma a receber ligações e mensagens de números estranhos, ofertando produtos que elas ainda não sabem que precisam e principalmente nesse momento. Aí que entra o relacionamento com o cliente, concorrentes, com as pessoas. Você tem que deixar de ser um estranho ligando e sim uma pessoa que tem algo a oferecer. Utilizando as Ferramentas de Relacionamento Para Vender Parece muito complexo e difícil quando falamos em vender através do relacionamento com o cliente. Principalmente porque o primeiro pensamento é “eu vou ligar para oferecer algo e ele vai desligar” ou “ninguém aguenta mais receber mil ligações de empresas querendo vender” E de fato é verdade. Mas aí é que vem a mudança do pensamento. O foco não é em apenas vender e sim criar de fato uma relação com aquele cliente – e até mesmo com a concorrência – de reciprocidade. Mantenha um contato constante, ligue para saber se o cliente precisa de algo, em como você pode ajudar, mantenha uma troca com a concorrência. Pergunte como estão as coisas, se estão bem, como podemos trabalhar juntos, se estão mal, o que posso fazer para ajudar a melhorar. Assim, no momento em que você entrar em contato para ofertar algo, aquele cliente será mais receptivo e aquele concorrente irá ter o gatilho da reciprocidade. “Poxa vida, quando eu precisei ele me ajudou, agora é a minha vez de fazer algo em troca”. A conversão de torna algo natural e deixa de parecer apenas interesse. Então, sai da zona de conforto, mete a mão no celular e liga pros clientes, manda mensagem, envia as novidades pelo Instagram, traz conteúdo. Ou seja, plante tudo aquilo que você quer colher depois. Conclusão Tudo na vida é feito na base de troca, confiança e relacionamento e vender através do relacionamento com o cliente é um processo com etapas. E agora é o momento de trabalhar esses três fatores. Essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, continuamos o papo com Gustavo Malavota, expert em vendas e em treinamentos nessa área, e vamos falar mais sobre contato com cliente, parcerias com concorrentes e muito mais. Tem muitas dicas, segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Manter as vendas em tempos de Coronavírus vem tirando o sono de muitos empreendedores ao redor do mundo. Uma crise estourou do nada, criando um lockdown nunca imaginado nem previsto, e muitas pessoas se viram forçadas a fechar suas portas. Portas essas que eram responsáveis por colocar comida na mesa e pagar as contas que não param de chegar. Então antes de se desesperar, continua lendo porque de repente aqui está a solução pra você em meio a pandemia. Lojas Físicas: Quais as Alternativas Para Manter As Vendas? Se você tem uma loja física e teve que fechar temporária ou definitivamente as atividades, que tal pensar agora no virtual. Esse é o momento de investir no digital. Grandes lojas estão fazendo bazar online, colocaram seus produtos para venda no Instagram ou até mesmo em site. Os valores são menores, porém não há o custo de um local fixo e você não perde as vendas com produtos empacados em estoque. Agora tá todo mundo na internet, então é onde você deve estar também! Eu sempre digo isso nos meus cursos e mentorias, o segredo para vender é saber qual é o seu público, onde ele está e estar lá. Então, se agora, a maior parte do público está na internet, para manter as vendas em tempos de coronavírus é hora de concentrar seus esforços nesse canal. Há uma preocupação muito grande em parecer um discurso oportunista ou de querer levar vantagem em um momento tão delicado. Mas algumas pessoas precisam continuar gerando fluxo de caixa, porque vivem disso ou que porque precisam manter terceiros. Então, do jeito certo e usando a linguagem adequada há como conciliar as duas coisas. Como Fazer o Cliente Perceber o Problema Mesmo em Meio à Crise e Continuar Comprando? Essa é uma questão muito importante. Em meio à crise financeira que se instaurou do dia pra noite, muitas pessoas de imediato pensam em guardar dinheiro e se preparar pro que há por vir. E aí, quem trabalha com vendas se vê perdido. Porém, o problema que essas pessoas tinham antes, continuam. O que aconteceu foi que se adicionou mais uma objeção ao geral. Então agora o momento é mais do que nunca, mostrar aos clientes qual o problema que ele enfrenta e quebrar as objeções. Um exemplo: Se você tem um restaurante. Ninguém pára de comer, ora bolas. Mas as pessoas pensam em economizar. Porém, nesse momento, qualquer contato com o mundo exterior que possa ser minimizado, faz a diferença. Então invista nessa linha, levar a comida até as pessoas para que elas não precisem se expor aos riscos. O principal para manter as vendas em tempos de coronavírus é aquele pilar que eu sempre digo: Identificar qual é o problema que você soluciona; Quebrar as objeções; Realizar a conversão. Conclusão O momento é de ser criativo e sair do comodismo para que as coisas aconteçam. Como manter as vendas em tempo de coronavirus para impossível, mas não é. Para tudo há um jeito, é preciso primeiro tentar. Essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, convidamos o Gustavo Malavota , expert em vendas e em treinamentos nessa área, para dar dicas e ajudar você empreendedor a continuar seus negócios, driblando as dificuldades. Tem muitas dicas, segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes e Anchor E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Começar um e-commerce é uma alternativa que já passou pela cabeça de quase todos os empreendedores. Na época das redes sociais, cada vez mais os consumidores são influenciados pelas ferramentas on-line, além da comodidade de adquirir aquilo que se deseja, no sofá de casa e na hora que quiser. No instagram por exemplo, temos lojas de tudo quanto é tipo, onde você pode fazer o pedido via Whatsapp e receber em menos de uma semana. Além disso, na maioria das vezes preferimos pagar um pouco a mais por um produto, que será entregue na nossa casa, sem que precisemos nos deslocar de loja em loja para achar aquele modelo específico ou o menor preço. No momento atual, estamos passando por uma situação incomum, onde o mundo todo se viu obrigado a ficar em casa e lojas estão fechando definitivamente ou temporariamente. Será que um negócio de vendas on-line nesse momento não poderia ser uma opção para tentar salvar seu negócio? Veja abaixo alguns números e dados do e-commerce no Brasil. Números do E-commerce no Brasil De acordo com a Webshoppers, responsável pelos estudos e relatórios mais confiáveis da área, em 2018 o e-commerce registrou 123 milhões de pedidos e faturamento R$ 53 bilhões. Além disso, 58 milhões de clientes fizeram pelo menos uma compra pela internet. De acordo com os relatórios as regiões brasileiras que registraram maior crescimento no e-commerce foram: Nordeste com aumento de 27%; Norte com aumento de 22%; Sul com aumento de 20%. A Rock Content fez uma pesquisa sobre compras on-line e pra maioria dos clientes as grandes vantagens de comprar on-line são: 70% dos entrevistados consideram os preços mais baratos do que em lojas físicas; 69% veem mais facilidade de comparação de preços e produtos; 67% preferem pela comodidade. No episódio 8 do PodCast Fala Empreendedor, falamos sobre o ramo de food service e como os restaurantes foram transformados por conta do volume de compras através de aplicativos. Mas a regra não é somente para serviços de alimentação. No geral, as pessoas estão tendendo a comprar mais online. A We do Logos por exemplo, é uma agência de design totalmente digital. Há dez anos nós vendemos e realizamos todos os processos pela internet. Com esse dados em mãos, vamos ver o que é preciso para começar sua loja on-line, quais as principais etapas e como fazer para que venda. Como Iniciar Vendas On-line É quase impossível começar a empreender com 0 reais. Porém, com pouco dinheiro já é possível dar início ao negócio. Por pouco dinheiro, eu digo o suficiente para comprar o mínimo de material para gerar capital que faça o negócio rodar. Se você quer abrir uma loja de bijuterias, com R$ 200 reais você compra material suficiente para produzir e vender tendo um lucro de pelo menos 50% do valor inicial investido. E conforme o tempo for passando, esse capital de giro vai aumentando, até a empresa conseguir se sustentar sozinha. Se você já tem os produtos e só falta implementar, uma possibilidade é utilizar o Instagram para divulgar e vender. É um volume menor e exige menos processos, mas ainda assim já é um passo. Se a sua estrutura é maior, tem um estoque, dá pra apostar em uma maior escala como criar um site, vender para mais regiões. Mas vamos começar do começo. Passo a Passo Para Iniciar o E-commerce O primeiro passo é definir o seu nicho. Qual produto você pretende vender, quem são as pessoas que compram e onde elas se encontram? O segundo passo é definir o seu produto ou serviço. Você quer vender cursos online, mas quais cursos? Para quem? Depois é essencial criar sua marca, sua identidade visual, aquilo que vai fazer você ser reconhecido no meio online. Sem essas etapas, não é possível criar um posicionamento, e sem posicionamento você não vende. Sem uma marca forte, não há presença online forte. Existem mil lojas de todos os tipos de nichos, você precisa ser visto dentre essas mil lojas, mesmo que sejam por 100 clientes que sejam fiéis. Depois vêm as questões “burocráticas” como precificação, fornecedores, entrega. Parece complicado, mas tendo por onde se guiar dá pra tirar de letra. Conclusão O foco é gerar tráfego, sem isso, os clientes não chegam até a sua loja. Na internet há disponíveis gratuitos ou pagos, uma imensa gama de materiais para te ajudar em cada uma dessas etapas. No começo é um pouco mais trabalhoso, principalmente se você nunca trabalhou com isso. Essa semana no nosso PodCast Fala Empreendedor, o tema é exatamente como começar um e-commerce com pouco dinheiro. Tem muitas dicas, segredos e exemplos práticos pra você. Então vai lá em alguma das nossas plataformas e comece agora a aprender a ganhar dinheiro. Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor e SoundCloud . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!

Investir recursos para atrair clientes novos ou manter clientes antigos é uma dúvida que paira na cabeça de muitos empreendedores que estão começando. Sem uma base fixa de clientes, é claro que no primeiro momento o importante é atrair uma carteira fiel para criar um grupo de compradores que façam o negócio rodar. Para quem já está há um tempo no mercado, provavelmente tem um bom fluxo de clientes fixos, mas nem sempre estes compram com a periodicidade necessária para que o negócio lucre. Sendo assim, ambas as situações são extremamente necessárias para um negócio sobreviver. Entenda mais como ambas as etapas se complementam e porque as duas são de igual importância. Atrair Novos Clientes De acordo com o consultor de Marketing e referência na área Philip Kotler: “Conquistar novos clientes custa de 5 a 7 vezes mais do que manter clientes atuais”. Gastamos muito dinheiro investindo em marketing, estrutura física, produtos diferenciados, visando atrair o máximo de clientes novos e esquecemos o mais importante que é fidelizar aqueles que já consomem da marca. O ideal é que haja um equilíbrio de esforços. Atrair novos clientes é primordial para aumentar a cartela da empresa, aumentar as vendas e consequentemente os lucros. Mas o ideal é saber em qual momento essa deve ser a prioridade e em qual momento a prioridade é a fidelização dos clientes. Até mesmo porque, para que haja um cliente a ser fidelizado, é preciso que haja pessoas vindo até a empresa. Nessa etapa, o marketing de massa, a publicidade e investir em conteúdo são o foco. No post de semana passada, falamos sobre Inside Sales, a técnica de atrair o cliente até a empresa, que diminui os custos fixos e aumenta a produtividade. Uma vez que o trabalho de captação externa foi feito, é a hora de mostrar ao cliente o diferencial da sua empresa. Manter Clientes Antigos Não há marketing melhor para uma empresa do que um cliente que volta. Quando um cliente retorna e adquire novamente seu produto, significa que você tem algum diferencial e de alguma forma está saindo na frente da concorrência. E um cliente fiel demonstra satisfação dos compradores em relação aos produtos e serviços e passa credibilidade e confiança na marca. E não tem segredo para manter cliente e fazer com que ele seja fiel a marca. Primeiramente, mostre por quê seu produto é melhor que o da concorrência e o que sua empresa tem a oferecer que é mais vantajoso para aquela pessoa. Depois de identificar o problema, quebrar a objeção e finalizar a venda, os outros passos são os mais fáceis. Basta um bom atendimento, um bom pós-venda e estar aberto a atendê-lo sempre como se fosse a primeira vez que ele vai a loja. O resto é automático. Além disso, um cliente que gosta de uma marca será o primeiro a indicá-la a terceiros quando tiver oportunidade. E aí, menos custos para atrair clientes novos. Conclusão Analise a situação da sua empresa, os meses em que há mais picos de venda e os meses em que a situação dá uma estagnada e trace um plano para equilibrar as duas situações. Assim há uma otimização de tempo, melhor produtividade e evita-se gastos desnecessários. Essa semana o episódio do nosso PodCast fala sobre esses dois temas. Abordamos sobre os principais pontos de ambas as etapas e como agir em cada uma! Então corre pras nossas plataformas e vem aprender mais! Esperamos você lá! Estamos disponíveis no Spotify , Itunes , Anchor e SoundCloud . E não esqueçam de acompanhar nossas redes sociais e compartilhar com os amigos para levar nosso conhecimento cada vez mais longe!